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お問い合わせフォームの各項目を設定します。これらの内容は店舗さんに送信されますので、すぐに対応いただけます。


お問い合わせ後、お客さんに自動的に送信される返信メールにも内容が記載されます。

1. 自動返信メールに表示される「差出人名」を設定します。全角40 文字以内です HKS スーパーファイヤーレーシング M40i 6本セット NGK8番相当 プラグ エリシオン RR3/RR4 50003-M40i SUPER FIRE RACING スパークプラグ【店頭受取対応商品】。
店名にすると お店から送信されたメールとわかるのでオススメです。

2. 「差出人メールアドレス」を設定します。この項目は設定必須です。
お問い合わせ内容はこのアドレスへ送信され、店舗側で確認をすることができます。
自動返信メールの差出人アドレスとして表示されます。


「差出人メールアドレス」は自由に変更できますが、お問い合わせが入った際にすぐに対応できるメールアドレスを設定しましょう。

3. 「お問い合わせ内容」を設定します」 【ラッキーシール対応】【Project μ/プロジェクト・ミュー】 euro ECO [ユーロエコ] Z115SB2 [フロント] センサー付き【フォルクスワーゲン】VIENT、GOLF III Z115sb2。全角25 文字以内です スタッドレスタイヤ ブリヂストン ブリザック VRX2 225/50R18 95Q & クリエイティブ ディレクション CDS1 7.0-18 タイヤホイール4本セット 225/50-18 BRIDGESTONE BLIZZAK VRX2。「納期について」「在庫確認」「その他」など、お問い合わせの概要を入力します。
商品の問い合わせフォームでは、お問い合わせ内容をプルダウンで選択できるようになります 。

4. 「自動返信メールの内容」を設定します」。全角1000 文字以内です。
フォームからお問い合わせがあった際にお客様に自動送信されるメールの冒頭に記載される文面です。

5. 設定を変更したら、「設定を保存する」ボタンをクリックします。

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商品についてのお問合せフォームに表示される「お名前」「電話番号」「メールアドレス」を入力必須にするかどうかの設定は、デザイン設定>その他のページ>問合せフォームの設定の「必須項目」の設定値と同じになります。


商品についてのお問合せフォームの入力項目上部に表示される「案内文」は、デザイン設定>その他のページ>問合せフォームの設定の「ご案内」と同じ文章が表示されます。

■自動返信メール

商品の問い合わせフォームから送信すると、次の内容のメールが送信されます。
※店舗へは、自動返信メールの内容が入っていないものが送信されます。

A 件名 【お問い合わせ内容の選択された項目(上記例の場合「納期について」「在庫確認」などが入ります)】商品番号となります。
B 本文 自動返信メールの内容※お客様に届くメールのみ記載されます 【バイク】【マフラー】【バイク用】【SP TADAO】CB1100 PIRE SPORT PowerBox Megaphone【CB1-PS-11】【送料無料!】。
C 商品名 商品名が自動挿入されます。
D お名前 問い合わせフォームで入力したお客様のお名前が記載されます。
E メールアドレス 問い合わせフォームで入力したお客様のメールアドレスが記載されます。
F お問い合わせ内容 問い合わせフォームで入力したお問い合わせ内容が記載されます。

2 商品詳細ページにフォームへのリンクを設定する

■商品の新規登録時に設定


商品詳細ページに、問い合わせフォーム、友達に教えるフォームへのリンクを設置します。

設置方法は、3通りあります。
  商品の新規登録時に設定
  登録済みの商品情報を個別に設定
  商品一括登録でまとめて設定

1. 表示項目
表示させたいフォームにチェックをつけます。

2. [次へ]ボタン
クリックしたら商品登録を完了します。



■登録済み商品に設定

画面を下にスクロールして、商品検索の操作を行います。
ここでは、商品カテゴリでの検索方法を例にとって商品検索をします。
  1. カテゴリを選択
    検索したい商品のカテゴリを選択します。
  2. 以上の条件で検索
    [以上の条件で検索]ボタンをクリックし検索します。
  3. 商品番号
    検索結果が表示されますので、編集したい商品の商品番号をクリックします。
    あとは「新規登録時に設定する」の④と⑤を参照し、設定してください。

■商品一括登録でまとめて設定

画面を下にスクロールして、商品検索の操作を行います。
ここでは、商品カテゴリでの検索方法を例にとって商品検索をします。
  1. 商品データを作成
    MicrosoftExcel(エクセル)を使用して、商品データを作成します。
    項目名「問い合わせフォーム」の内容を半角「Y」にして保存します。
  2. 商品データを選択
    作成した商品データを、管理画面にアップロードします。[ファイルを選択]ボタンをクリックして、保存した商品データを選択します。
  3. 商品データをアップロード
    選択した商品データのファイル名が正しく表示されているのを確認して、[アップロードボタン]をクリックします K&H ケイアンドエイチ シート本体 バッドボーイ タック <セミオーダー> カラー:ブルー カラー:ホワイト。
  4. 商品データのアップロードが完了しました。
    商品データの作成など、一括登録の詳細については、「複数の商品を一括で登録する」をご覧ください。




Eストアー ストアーデスク 平日10時~18時

0570-05-1210(市内通話料のみ)  03-3595-1251(IP電話)

sp@Estore.co.jp

お問い合わせの際は「ショップID」をお知らせください。
通話内容は、対応品質向上のため録音させていただいております。

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